トップランナーインタビュー〜フリープランナー藤堂真奈美さん〜

美容に特化したブライダル専門学校を卒業し、
2011年に滋賀県のゲストハウスの会社に入社したことがスタートです！
そこで3年半、施行プランナー兼美容スタッフ、たまに新規といった感じで
マルチで経験させていただきました！

はい、プランナー業務はもちろんなのですが、
当日の新婦様のヘアセットとメイクとフィッティングまで全部です！　

いえ、美容に特化した専門学校だったので、そこで学んできた内容を
そのまま仕事に活かすことができました！

わたしの入社した会社は、「一人3役」というのがモットーで、
それができることが条件で入ったので、マルチにやらせていただきました！

あと、それプラス当日のキャプテン業務も行っていたので、
「プランナー＋美容＋キャプテン」と全部ができるように
経験させていただきました！

1ヶ月3件ほどです！　

はい、もともと純粋にプランナーになりたかったという希望が強かったんですが、ちょうど就職氷河期だったので、専門卒でプランナーを雇ってもらえるところがなく、それもあり「1人3役」を条件にプランナーができる会社に入社しました。

でも働いているなかでその3役のなかでもやっぱり、「よりプランナーを極めたくなった」というのが転職の一番の理由です！

はい、2社目の会社は同じくゲストハウス運営企業なのですが、
新規・施行一貫性のスタイルの会場でした！　
そこでは7年ほど勤めさせていただきました！

新規・施行一貫性として、一ヶ月4〜5件程度担当していました。
プラス、当日のキャプテン業務もやらせていただきました！

はい、本当にこのときの2社の経験が、すごくいまの業務委託の働き方で役立っています！本当にありがたかったなと感謝しています！

はい、コロナ対応の渦中のちょうど2021年に退職を決意します。

直接的な理由は、コロナが原因でその会社が経営不振に陥ったということが大きいんですが、根本的な理由は、「一旦離れたくなった」というのが正直なところでした。

人と関わることが大好きだけど、ちょっと休憩したくなったんです。

はい、もちろん「お腹いっぱいになった」という理由もあるんですが、
コロナにより延期せざるをえなくなったお客様にも、
「婚礼はしないけど、婚礼予定日だった日に一旦、半金をいただく」という案内を会社の方針としてしないとダメだったんです…

これが本当に辛かったというのがあります。チーフという肩書をいただいていたので、後輩にも言わなきゃいけない立場で、且つお客様にも心苦しいながらもそのように案内しないといけなかったのですが、それが本当にしんどかったというのが、実は一番の退職理由です。

はい、2021年にプランナーをやめ、医療事務に転職します！
純粋に、「土日休みの事務職」がしたいなと思ったのが理由です笑

はい、実際最初は覚えることが多くパンクするレベルで大変だなと思いました笑

ただ一通り覚えると正直、「毎日がサイクル」だなと感じるようになり、ちょうど3ヶ月たったあたりから「やりがい」が薄いように思い、ちょっと物足りなさを感じていきました。

はい、ちょうどそのころ、前職場の同僚プランナーの結婚式があり、
そこで同じく前職の先輩プランナーの中島さんと会ったことがきっかけです！

中島さんはすでに永光さんで業務委託として働かれていて、
そこではじめて「業務委託でプランナーができる働き方があるんだ！」ということを知りました。

そこで後日、一緒にランチをして詳しく話を聴いて、高橋さんを紹介いただいたというのが業務委託を開始するきっかけです！

はい、未知数なので不安はありました笑　

本当にできるのかな？？と。ただ、「やらない」といった選択肢は、すでに自分のなかではなかったですね！

そのまえに中島さんからも、実際の話をたくさん聴いていたので、不安より、とりあえずやってみようという想いになっていましたね！

はい、ただ実はプライベートでも色々とあった時期で、思い切って新しいことをやってみようとネイル通信講座とプランナー業務委託を同時に開始したんですね笑

私が入らせていただいた会場が、システムやマニュアルがとても整備されていたので、その把握や業務全般の把握が大変だなとまずはじめに感じました。もともといた会場もシステムは導入していなかったので、それを理解することが少し大変だなと思いました。

ただ、覚えてしまうと、そこから先は問題ないなと感じました！

覚えるまでは大変ですが、業務委託であればやっぱりきちんとマニュアルがある方が断然いいと思います。

以前いた会場が「手探りで自分でやっていくタイプ」の会場だったのですが、社員だとそれでも自分で決めたやり方で進めていける部分はあると思います。

業務委託の場合だとその裁量の余地はないので、ちゃんと整備されている方がいいですね！

はい、業務委託プランナーの「仕事のおもしろさ」が医療事務の仕事を上回ったということが一番の理由です！

また、担当するお客様が増えると、だんだん医療事務のシフト調整も大変になってきたので体力的にも一つに絞りたいなと思ったことも理由です。

はい、収入面で不安はありましたが、副業での経験上、一ヶ月5〜6件までは担当できるなと手応えを感じていたので、またそれだけ担当できれば収入面での不安も払拭できるなと思いました。

京都の2会場で働かせていただいていますが、まず本当に「いい人が多い」ということに尽きます。

はじめてまだ右も左もわからない状態のときにも、本当にとても親切にご対応いただいたということがとてもありがたく感じました。

はい、くわえて、仮にその人が異動されたとしても、これまたいい人がやってくるということが、業務をするうえで本当にありがたいなと思いました！

とにかくスタッフ皆様寄り添ってくれるので、あるマネージャーの方は、司会者をたてない場合のキャプテンの口上やどのタイミングでどのように案内しているかなどを施行ミーティングの際に事細かに教えていただいたので、お客様に当日のイメージを案内するうえでいまでも本当に役立っています！

1つ目の会場に関しては、高学歴の方がとても多いなという印象です。大卒・大学院卒・教育職の方が多く、大学で出会った同級生婚などもとても多いなとの印象があります。

また、「想い出の地が京都だから決めた」という方もすごく多いなと。なので、遠方に在住だけど京都で結婚式をする方も多く、この会場はオンライン打合せの環境が整備されていたので、そうした方でもとても案内しやすいなと感じています。

一方、こだわりが強い方や、しっかりと自我をもっている方も多いので、打合せ自体はパワーがいるなと感じています。

全く顧客層が違っていて、こだわりなどあまり強くなく、「親に結婚式をしてほしいと言われたから決めた」という方が多い印象です。

またそこは神社挙式の会場なのですが、強いていえば「その神社で結婚式ができること自体がこだわり」といった方が多い印象です。

その神社へのリスペクトやそこでできることに誇りを感じている方がとても多くいらっしゃる印象です。

完全に週休2〜3日はとれていますね！月の中でも、土日どちらかを2〜3日は休めています！

打合せを絶対入れない土日をつくっていることと、1日に打合せと婚礼をかためているので休みもしっかりと確保できています！

且つ、それで当日もしっかりと結婚式に立ち会えています！

休みの日は、10時に起床ですね笑そこからランチに行くことが多く、夕方帰ってきてゆっくりする感じです。

・平日；ネイルの仕事がある日は

9時；起床
10時〜12時；ネイルの仕事
12時〜20時；ブライダル＋宴会の仕事
20時〜22時；ネイル
25時；就寝

ネイルの仕事がない日は、午前11時ごろから20時ごろまで仕事しています！

最近は、法人宴会のお仕事もいただいたので、その施行の立ち会いがある日は、22時30分ごろまで現地で仕事している日もあります。

・土日

7時；起床
9時半までには京都の会場入り
そこから〜21時30分ごろまで仕事
23時頃帰宅

といったイメージです！

まず社員時代だと、土日どちらかを2〜3日休むことは不可能なので、その点が違いますね。

はい、

①休める空気感ではない
②土日がメイン
③同僚が休めないのに自分だけ休むことは難しい　
④電話対応やその他自分の顧客以外の業務がある
⑤売上報告書などの資料作成が多い
⑥会議も多い

これらが理由かなと思います。

・業務委託プランナーのよい点

①休みを調整出来ること
②働き方が完全にフレックスなこと
③雑務をしなくていいこと
④無駄な業務がないので自分の顧客仕事に集中できること
⑤自分の仕事の件数を自分で決められること

・業務委託の大変な点

①覚えることが多い
→でも、社員でもこれは同じかなとも思います

②お客様へのレスポンスに対する難しさ　
→会場に常駐でないので時間差がかかる分、お客様への返答に工夫が必要な点　

③式場プランナーだったら叶えやすいことやイレギュラーな対応を顧客に対してしにくいこと
→調整力が求められること

①社員プランナー時代の比較

・社員時代；総支給で20万円前半～25万円もなかったと思います
・委託専業；その倍前後ぐらいかなと

②医療事務との副業時代

きわどい差で副業時代の方が総収入はよかったですね。ただ、断然しんどいことと休みもなかったので、戻りたいとは思わないですね笑

いやもう、収入面と休みの面で圧倒的にいまの方がいいので、もう「戻れない」です笑　

社員のメリットとして、傷病手当・産休や育休手当などの　福利厚生がありますが、すぐ思い浮かぶメリットはそれだけでした。

はい、チームにより深く入れるという点ですね！　業務委託のいはま、「遠慮が働く距離感がある」と思います。でもこれは「必要な距離感でもある」かなとも思いますね！

「悩み相談のカウンセラー」ですね！
新卒の方の悩み相談や結婚カウンセラーをやりたいとおもっています！　

新卒の方の悩み相談カウンセラーは、会社の上司だと会社の枠組みのなかでのアドバイスはしてあげられると思うんですが、上司とは別の立場で若い方の心理的なケアをしてあげたいなと思うんです。

せっかく夢をもって入ってきた方たちが、育たないことがもどかしいし、本当にもったいないなと感じています。

また結婚カウンセラーは、二人の出会いづくりからプロデュースして本当に相性のいいマッチングをしてあげたいなと思うからです！

はい、特に色んな会場で新卒の方たちを見ていて思うのは、「本音を吐けないからこそ、たまりきって暴発する子が多い」ということです。

でもそれはきっと、会社の枠組みの中だとマイナスやネガティブと受け止められることが多いからだと思うんですね。

ただ上司や先輩の経験やアドバイスってとっても大切で・・・

なので若い社員と先輩社員の架け橋のような第3者的で、社外的な立場で悩みを聴いてあげられるカウンセラーみたいなことができたらいいなと思っています。

第3者からの意見だと冷静に受け止められるというか・・・
そうすることで「よし、この仕事もっと頑張ろう」と、気持ちも切り替えてもらえたらいいなと思っています。

はい、③のスタイルだからこそ、守っていただくことが多いなと感じます。

なので私は、このスタイル以外では考えられないなと思っています。

また会場の方からもよく、「永光さんは本当にみな素敵なプランナーさんばかりですね！」と言っていただけることが多く、それが私もとても嬉しいですし、「業務委託だけど永光さんの社員さんのような感じですよね！」と褒めていただけることが多いです。

それは永光に所属しているプランナーに対する安心感と永光という会社に対する安心感から来ているんだと思います。